creikx নিয়ম ও
শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") creikx ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") যিনি creikx-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহার করেন, তাঁদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

creikx বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং বাজারে একটি বিশ্বস্ত ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কার্যক্রম পরিচালনা করে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত। creikx-এর সাথে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত এখতিয়ার সম্পন্ন বলে বিবেচিত হবে।

creikx যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার অনুরোধ রইল।

creikx প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা অপরিহার্য। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

যোগ্যতার সম্পূর্ণ শর্তসমূহ:

• বয়সসীমা: নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। creikx যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাইতে পারে।
• আবাসস্থল: বাংলাদেশে বসবাসকারী নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দারা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। নির্দিষ্ট দেশ থেকে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই আইনগতভাবে চুক্তি সম্পাদনে সক্ষম হতে হবে। মানসিক বা আইনি অক্ষমতার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• এক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• ব্যক্তিগত ব্যবহার: অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিজের ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য ব্যবহারযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের হয়ে বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• নিষেধাজ্ঞামুক্ত: আপনি অবশ্যই এমন কোনো ব্যক্তি হতে পারবেন না যাঁর অ্যাকাউন্ট পূর্বে creikx কর্তৃক নিষিদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়েছে।

creikx-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করার অধিকার creikx-এর রয়েছে।

creikx-এর নিরাপত্তা দল সর্বদা অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে। যদি কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পরিলক্ষিত হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রেখে যাচাই করা হবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

creikx বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয় এবং সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

creikx কোনো লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ফি আরোপ করে না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) নিজস্ব সার্ভিস চার্জ প্রযোগ করতে পারে, যা সম্পূর্ণ তাদের নীতির উপর নির্ভরশীল।

আর্থিক প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সন্দেহ হলে creikx সংশ্লিষ্ট উইথড্রয়াল অনুরোধ আটকে রেখে তদন্ত পরিচালনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

creikx নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য এবং ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী ভালোভাবে পড়া প্রয়োজন।

• স্বাগত বোনাস: প্রথমবার অ্যাকাউন্ট খোলার পর প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য। প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের ওয়েজারিং মাল্টিপল সাধারণত ২০x থেকে ৪০x পর্যন্ত হয়। নির্দিষ্ট বোনাসের পাতায় সঠিক মাল্টিপল উল্লেখ থাকবে।
• সময়সীমা: বোনাস সাধারণত প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। সময়সীমা শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাসের বিস্তারিতে কোন গেমে ব্যবহার করা যাবে তা উল্লেখ থাকবে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে খ েলার সময় প্রতি রাউন্ডে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারিত থাকে। এই সীমা অতিক্রম করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• ঈদ ও উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হয়। এগুলো সীমিত সময়ের জন্য বৈধ।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে creikx-এ আমন্ত্রণ জানালে এবং তাঁরা সফলভাবে নিবন্ধন ও প্রথম ডিপোজিট করলে উভয়পক্ষ নির্দিষ্ট বোনাস পাবেন।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলকভাবে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং বোনাস বাতিল করা হবে।

creikx প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনাকে কিছু মৌলিক দায়িত্ব পালন করতে হবে। এই দায়িত্বগুলো সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য একটি নিরাপদ ও সুষ্ঠু গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

• সততা ও স্বচ্ছতা: সমস্ত লেনদেন ও যোগাযোগে সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করুন। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• নিজের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্টে যা-ই ঘটুক না কেন, তার পূর্ণ দায়ভার আপনার। অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য নিরাপদ রাখুন।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখুন। আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হিসেবে গেমিং ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
• আইন মেনে চলা: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন। অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মান: লাইভ গেম বা চ্যাটে অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করুন। হয়রানি, গালাগালি বা অপমানজনক ভাষা ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত অপব্যবহার রোধ: প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা সুযোগ হিসেবে ব্যবহার না করে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানান।

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো creikx প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এসব কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এবং একাধিক বোনাস সংগ্রহ করার চেষ্টা।
• ভুয়া পরিচয়: অন্যের নাম, ঠিকানা বা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে অন্যায়ভাবে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• সফটওয়্যার হেরফের: বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার, হ্যাকিং টুল বা অন্য কোনো অননুমোদিত প্রযুক্তি ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হয়রানি ও অপমান: অন্য ব্যবহারকারী বা creikx কর্মীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমান করা।
• চার্জব্যাক প্রতারণা: সফলভাবে সম্পন্ন ডিপোজিটের বিরুদ্ধে মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা।
• ব্যবসায়িক ব্যবহার: তৃতীয় পক্ষের জন্য বাণিজ্যিকভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা পরিচালনা করা।

আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এ জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশ্যই উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করুন।

creikx নিচের পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের প্রমাণ।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের প্রমাণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদানের প্রমাণ।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, শর্তলঙ্ঘন ছাড়া অন্য কারণে বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। শর্তলঙ্ঘনজনিত বন্ধের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

creikx একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোতে creikx-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা: ইন্টারনেট বিভ্রাট, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য creikx দায়ী নয়।
• গেমিং ক্ষতি: গেমিংয়ে হারানো অর্থ ফেরত দেওয়ার কোনো বাধ্যবাধকতা creikx-এর নেই। গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা: পেমেন্ট গেটওয়ে বা অন্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় সমস্যার জন্য creikx দায়বদ্ধ নয়।
• ফোর্স ম্যাজার: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতিতে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে creikx দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুল: ভুল পেমেন্ট তথ্য দেওয়া বা নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যকে দেওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির দায় সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

যেকোনো বৈধ দাবির ক্ষেত্রে creikx-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর গত ৩০ দিনে জমা করা মোট ডিপোজিটের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

creikx যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে creikx নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অগ্রিম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে এটি বাধ্যতামূলক নয়।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। নতুন শর্তে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে বাংলায় সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।